从“人海战术”到“人机协同”奉化外贸探路数字“出海”

“以前一个成熟外贸业务员的培养周期是两到三年，现在借助AI工具，新员工一上手就能跟进客户验厂、报价沟通，这在过去我们想都不敢想。”日前，奉化外贸企业AI赋能专题培训会在奉化人才之家举行，宁波市博华机械配件有限公司董事长徐博宁的一番开场白，引起了在场众多企业负责人的共鸣。

本次专题培训由奉化区商务局联合奉化区贸促会共同搭建交流赋能平台，聚焦本地机械、汽配、气动元件等主打外贸产业，精准对接企业获客难、成本高、转化率低、新人培养慢等发展难题，以数字化、智能化手段助力外贸企业破局突围，推动传统外贸模式迭代升级。

“我们最头疼的是海外客户开发成本太高，展会、外派、平台推广投入很大，但转化率不稳定。”奉化一家汽车零部件企业的负责人王先生在现场告诉记者，而这正是当天培训聚焦的“痛点”。

在主题分享环节，徐博宁以博华机械自身的数字化转型历程为样本，拆解了AI落地的真实路径。他介绍，企业先后引入JHClaw被动获客系统和Sendmetry主动开发系统，前者通过AI算法自动筛选高意向海外客户，后者则智能生成并管理跟进邮件和报价流程。“原来依赖人海战术，现在我们把人力集中在高价值的谈判和验厂环节，AI负责信息筛选和初轮沟通。”数据显示，应用这套方案后，企业外贸运营综合成本明显下降，业务人员精简，但客户验厂通过率和有效询盘量反而提升。

骏航人工智能CTO李骏驰现场演示了两套系统的操作界面，并对比传统外贸模式下的人力投入曲线与AI辅助模式下的效率曲线。“AI不是替代人，而是把人的时间从重复劳动中解放出来。”他提到，奉化本地一家气动元件企业上线该方案后，官网海外访问量在两个月内增长超三成，有效询盘线索增加近四成。

会后的自由交流环节，现场气氛依旧热烈。企业负责人三五成群围聚在一起，继续就AI工具的落地细节交换看法，有的互相分享试用体验，有的直接掏出手机扫码申请系统试用账号。两位分享讲师身边也围满了人，大家一起讨论后续技术对接的可能性。一位参会者坦言：“刚才听案例感觉不错，但具体到自己企业的产品门类，怎么设定关键词、怎么筛选客户，还得回去慢慢磨。”

区贸促会相关负责人表示，当前国际贸易市场格局持续变化，市场竞争日趋激烈，传统获客模式成本高、效率低的短板日益凸显，AI数字化转型已成为外贸企业稳订单、拓市场、提效能的关键抓手。下一步，区贸促会将联动商务局等部门，深化“数字赋能 + 精准助企”服务模式，常态化开展AI外贸赋能、跨境合规、海外市场开拓等专题培训和对接活动，依托贸促数字化服务平台，提供商机匹配、商事认证、政策解读、合规风控等全链条服务，助力企业破解出海痛点、重塑竞争优势。