贸促金融多方联动 助甬企成功收款
案由：国际贸易买卖合同纠纷
申请人：宁波A工厂
被申请人：宁波B贸易公司、西班牙C公司
调解机构：宁波调解中心
调解员：董峰、王君萌
基本案情：
2024年4月，受宁波市鄞州区人民法院委派，宁波调解中心负责诉前调解宁波A工厂与宁波B贸易公司、西班牙C公司国际货物买卖合同纠纷一案。宁波A工厂诉称，其与宁波B贸易公司是合作关系，宁波A工厂供货给宁波B贸易公司，宁波B贸易公司再出口货物给西班牙C公司。西班牙C公司是宁波B贸易公司的全资股东。2022年，宁波A工厂与宁波B贸易公司共签订10份货物买卖合同。宁波A工厂按照合同约定，完成合同项下所有产品的生产工作，但宁波B贸易公司仅提取了8个合同项下的货物，且分文未付；另外2个合同项下的货物，既没有提取，也没有支付货款。涉案总金额约250万元人民币。后经宁波A工厂多次电话、邮件、律师函催告，均未有回应。宁波A工厂无奈将宁波B贸易公司、西班牙C公司一并诉至法院，诉请两被告支付货款、提取货物并承担相应的违约责任。
调解过程：
（一）第一道难关：苦寻“失联”被告，建立沟通渠道
经查阅起诉材料，结合互联网检索，调解员发现案件的第一道难关在于寻找“失联”的被告。根据宁波A工厂提供的联系方式，调解员联系到了宁波B贸易公司的业务员孙女士。孙女士表示，涉案订单当时确实其与宁波A工厂在具体对接，但她现在已离职数月之久，而且宁波B贸易公司现在已人去楼空，濒临破产，公司老板常年在国外，联系不上，并表示不方便透露其他曾经同事的联系方式。调解员随后向宁波B贸易公司的注册地址邮寄了调解征询函、起诉状等案件材料，邮件显示的投递结果为收件人不详且电话无法接通，邮件被退回。
一般在上述情况下，调解员会终止调解，将案件移回法院继续诉讼。但结合案情，考虑到后续当事人恐难以有其他有效的救济渠道，调解员继续通过互联网检索宁波B贸易公司的母公司，即案件另一被告西班牙C公司的信息。功夫不负有心人，经过大量检索，终于在一国外网页上查询到西班牙C公司的电子邮箱。调解员随后向该邮箱发送了英文版的调解征询函、起诉状等案件材料。没过几天，调解员就收到了对方回复，对方表示其非常重视与中国企业的合作，愿意出面接受调解。至此，与双方沟通的渠道终于畅通。
第二道难关：厘清“责”与“利”，耐心促和解
对于宁波A工厂的诉讼主张，西班牙C公司表示：（1）对于已经提取的8个订单下货物，拖欠的货款金额基本无异议，但由于质量问题，他们收到一些客户的投诉和退货，这笔损失应该要抵扣掉。（2）对于未提取的2个订单下货物，因欧盟相关政策调整，货物已经不能在欧洲销售，但他们的客户主要在欧洲，因此无法提货，建议宁波A工厂调整后销往其他地区。（3）公司现在经营困难，没有能力付清货款，提出分期六个月，总共支付20万美金的和解方案。宁波A工厂不同意上述方案，认为所有货物都是实打实出去的，货款拖欠给工厂资金周转带来困难，造成较大损失。此外，所有未提取货物本身及其外包装上，都印有西班牙C公司的logo，很难再进行消除。坚持要求西班牙C公司支付全部货款，并提取所有货物。在此基础上，可以适当抵扣因质量问题造成的客户投诉、退货等实际损失。双方僵持不下。
结合案件证据材料、双方当事人陈述等，调解员认为本案如果通过诉讼解决，争议焦点之一会是西班牙C公司是否是适格的被告。对于宁波A工厂来说，毕竟合同的相对方是宁波B贸易公司，现宁波B贸易公司已经营异常，西班牙C公司积极参与案件调处主要是出于维护品牌形象的需要，希望接下来和中国供应商保持合作，其愿意支付和解款的态度是本案得以继续调解的基石。基于此，调解员主要引导宁波A工厂分析案件的“责”与“利”，相互理解，互谅互让。
经调解员多轮沟通、反复协商，各方最终达成一致意见：由西班牙C公司直接支付给宁波A工厂27万美元，未履行的2个合同不再履行，三方再无其他任何争议。
第三道难关：外汇资金难入账，多方联动终破局
和解协议签订后，西班牙C公司依约支付了和解款。但宁波A工厂向银行办理结汇时遇到了障碍。银行认为，宁波A工厂是与宁波B贸易公司签订的买卖合同，是国内贸易；宁波B贸易公司将涉案货物转卖给西班牙C公司是国际贸易，宁波B贸易公司才是合法的外汇收款人。因宁波B贸易公司已经营异常，人去楼空，宁波A工厂面临和解款无法入账的情况，案件一时陷入僵局。
收到工厂求助后，调解中心第一时间联系了中国人民银行宁波市分行的相关人员，希望能协助解决收款问题。中国人民银行宁波市分行的相关负责人员也十分重视企业服务，随后立即组织相关处室人员，专项研究商议解决方案，通过追溯贸易全过程，审查关联交易证据链，核实企业经营状态，剖析诉前调解程序等，针对企业具体情况，结合政策规定梳理出了一套专项解决方案，指导收汇银行业务审查。
调解结果：
最后，在中国人民银行宁波市分行的指导下，调解中心以和解协议为基础，出具了调解书，宁波A工厂顺利结汇收款。
案件评析：
商事调解在高效化解涉外商事纠纷，优化营商环境中扮演的角色日益重要，企业顺利收汇结汇是调解取得实效的重要一步。服务企业见实效，就是要立足案件调解，成功帮助企业解决问题。要积极发挥贸促会涉外商事法律的专业优势，联合更多的单位一起为企业排忧解难，打造贸促商事法律服务品牌。
企业需注意妥善保存与货款相关的所有文件和记录，确保遵守相关的法律法规和外汇管理规定，在遇到贸易相关问题时，积极向贸促会等相关机构寻求帮助支持。